Cloud SLA

The best practices of cloud service level agreements

  • Auteur: Bart de Best, Pascal Huijbers
  • SKU: 9789492618009
  • Verschenen: 04-09-2017
  • Leverbaar: Direct
  • Levertijd (NL): Ongeveer 3-5 werkdagen
  • Druk: 1e druk
  • Productvorm: Zachte kaft
  • Taal: Engels
  • Uitgever: Leonon Media
  • Aantal pagina's: 170
€ 51,45

Omschrijving

More and more organisations choose to replace traditional ICT services by cloud services. . With the arrival of cloud services, this seems to be much simpler at first, but soon the hard questions come up like data ownership, information links an security.

More and more organisations choose to replace traditional ICT services by cloud services. Setting up effective SLA’s for traditional ICT services is a real challenge for many organisations. With the arrival of cloud services, this seems to be much simpler at first, but soon the hard questions come up like data ownership, information links an security.

This book describes what cloud services are. The risks involved in entering into contracts and SLA’s are discussed. Based on a long list of risks and countermeasures, this book also provide recommendations for the design and content of the various service level management documents for cloud services.

This books first defines cloud and then describes various aspects like cloud patterns and the role of a cloud broker. The core of the book is the discussions of contract aspects, service documents, service design, risks, SLA’s and cloud governance.

In order to allow readers to get started with Cloud SLA’s, the book also includes checklist of the following documents: Underpinning Contracts (UC), Service Level Agreement (SLA), Document Financial Agreement (DFA), Document Agreement and Procedus (DAP), External SpecSheets (ESS) and Internal Specsheets (ISS).


Continuous Integration
Continuous Integration

De content bestaat uit het behandelen van Continuous Integration aan de hand van een definitie, business case,... € 35,95

Continuous Assessment
Continuous Assessment

Dit boek is een uitstekende spiegel voor ieder DevOps team dat snel een compleet beeld wil vormen van op te pakken... € 35,95

Continuous Design
Continuous Design

Het Continuous Design omvat de gehele lifecycle van het informatiesysteem.

Continuous Design is een... € 51,45

Continuous Testing
Continuous Testing

Continuous Testing is een aanpak die beoogt om snel feedback te geven in het software ontwikkelproces door de... € 35,95

DevOps Development Best Practices
DevOps Development Best Practices

Met DevOps Development bent u snel weer up-to-date op het gebied van de nieuwste DevOps ontwikkelingen.
€ 35,95

SLA Best Practices
SLA Best Practices

Dit boek beschrijft de best practices om er achter te komen wat de prestatie-indicatoren zijn die gemeten moeten... € 79,50

Agile Design
Agile Design

Invulling aan Agile design, rekening houdend met type informatiesysteem (System of Record/System of Engagement).... € 35,95

Agile Service Management met Scrum in de Praktijk
Agile Service Management met Scrum in de Praktijk

De doelgroep van dit boek omvat alle partijen die betrokken zijn bij de toepassing van Agile software ontwikkeling... € 51,45

Quality Control & Assurance
Quality Control & Assurance

Organisaties zijn de afgelopen jaren voor een effectieve en efficiĆ«nte werking van de bedrijfsprocessen steeds... € 61,95

ICT Prestatie Indicatoren
ICT Prestatie Indicatoren

Het belangrijkste bij het leveren van een service is dat de klant tevreden is over de geleverde prestaties. Door... € 61,95