Management & bedrijf

Cloud SLA € 51,45
Cloud SLA

More and more organisations choose to replace traditional ICT services by cloud services. . With the arrival of cloud services, this seems to be much simpler at first, but soon the hard questions come up like data ownership, information links an security.More and more organisations choose to replace traditional ICT services by cloud services. Setting up effective SLA’s for traditional ICT services is a real challenge for many organisations. With the arrival of cloud services, this seems to be much simpler at first, but soon the hard questions come up like data ownership, information links an security. This book describes what cloud services are. The risks involved in entering into contracts and SLA’s are discussed. Based on a long list of risks and countermeasures, this book also provide recommendations for the design and content of the various service level management documents for cloud services. This books first defines cloud and then describes various aspects like cloud patterns and the role of a cloud broker. The core of the book is the discussions of contract aspects, service documents, service design, risks, SLA’s and cloud governance. In order to allow readers to get started with Cloud SLA’s, the book also includes checklist of the following documents: Underpinning Contracts (UC), Service Level Agreement (SLA), Document Financial Agreement (DFA), Document Agreement and Procedus (DAP), External SpecSheets (ESS) and Internal Specsheets (ISS).

Kostenallocatie en interne verrekening: zin en onzin € 5,00
Kostenallocatie en interne verrekening: zin en onzin

Uitgave ter gelegenheid van het afscheid van Gijs Hiltermann van Nyenrode Business Universiteit op 4 september 2019

De Organisatiefilosoof € 24,95
De Organisatiefilosoof

Of je even wat aan de werkdruk wil doen. En of je meteen ook de bureaucratie wil aanpakken. Als bestuurder, manager, adviseur en professional krijg je heel wat problemen op je bord geschoven. Taaie vraagstukken vaak, die onmogelijk lijken op te lossen. Maar zou de manier waarop je naar deze problemen kijkt niet juist het probleem kunnen zijn? In dit boek laat organisatiefilosoof Ben Kuiken zien hoe je ook anders naar organisatieproblemen kunt kijken. Je krijgt het filosofische gereedschap aangereikt om anders te kijken, te denken en te praten over de organisatie en de vraagstukken die daar keer op keer hun kop opsteken. Welke aannames gaan erachter schuil? En wat levert het je op als je een ander perspectief kiest? Einstein zei het al: complexe problemen zijn niet op te lossen met dezelfde manier van denken als waardoor ze veroorzaakt zijn. Als je blijft doen wat je altijd deed, krijg je ook wat je altijd kreeg. Dus probeer eens wat anders, en ga aan de slag met je denkbeelden, met de woorden en de aannames die achter je vragen schuilgaan. Je zult zien dat er opeens nieuwe mogelijkheden ontstaan en taaie vraagstukken verdwijnen als sneeuw voor de zon. Met een voorwoord van prof.dr.ir. Mathieu Weggeman Mathieu

De 6 cultuurpatronen € 30,00
De 6 cultuurpatronen

De uitdaging van organisaties en bestuurders in deze tijd: betrouwbaar presteren in een wereld die onvoorspelbaarder en veeleisender is dan ooit. Organisaties die in een wereld vol onvoorspelbaarheid goede prestaties neerzetten, blijken overeenkomstige cultuurpatronen te hebben. Deel 1 beschrijft de 6 cultuurpatronen en hun oorsprong: de best practice van High Reliability Organizations (HRO’s). De 6 cultuurpatronen leiden ertoe dat de organisatie intern in control blijft, toegevoegde waarde levert aan de klant en blijft vernieuwen. Deel 2 beschrijft hoe de ongeschreven regels de (mogelijke) gap laten zien met de huidige organisatiecultuur. Deel 3 hoe de 6 cultuurpatronen kunnen worden ingebed. ‘Johan presenteerde zijn werk over de voordelen en risico’s van ongeschreven regels op de eerste wereldwijde HRO-conferentie. Nu laat hij zien hoe de ongeschreven regels kunnen worden benut en organisaties betrouwbaar kunnen presteren tijdens grote veranderingen’ * Daved van Stralen, President HRO institute, educator HRO for medical services, National Security and Special forces, U.S.A. “De energietransitie brengt veel onzekerheden en uitdagingen met zich mee. De HRO cultuurpatronen helpen ons als netbeheerder – ook onder deze veranderende omstandigheden – betrouwbaar te blijven” * Judith Koole, COO Stedin Groep “In mijn bestuurs- en directiefuncties ben ik de vormen van schijncontrole die Johan beschrijft allemaal tegen gekomen. Johan maakt dat (bijna pijnlijk) duidelijk met herkenbare voorbeelden en hij laat zien waar de werkelijke grip ligt.” * Rob Coolen ‘De in dit boek beschreven aanpak is zeer effectief: in korte tijd is de hele set aan ongeschreven regels omgebogen’ Acronius Hettinga, Director Manufactoring FrieslandCampina * De volledige quotes staan voorin het boek Van de auteur van de bestseller ‘Alice in Organisatieland’ en kandidaat managementboek van het jaar delta 5, ‘Versterk uw organisatieleervermogen, creëer en verduurzaam succes. Ongeschreven regels als de sleutel tot een lerende organisatie.’

Grip op innovatie € 24,95
Grip op innovatie

Organisaties die willen overleven, dienen te innoveren. Maar niet elke organisatie is hier even goed in. Wat maakt dat de ene organisatie succesvol innoveert en dat bij de ander de resultaten tegenvallen? Is de uitkomst van innovatie te managen? Maar hoe doe je dat dan? En hoe pakken andere organisaties dit aan? Innovatie is meer dan geeltjes plakken, gewoon maar iets proberen of roepen dat fouten maken mag. Het succes van innovatie hangt af van verschillende elementen die onderling sterk verbonden zijn. Grip op innovatie geeft een overzicht van de belangrijkste elementen van innovatie. Het legt aan de hand van The Cycle of Innovation uit hoe innovatie stapsgewijs binnen een organisatie kan worden georganiseerd. Bovendien vertellen Philips, DSM, ASML, KPN en KLM hoe zij omgaan met innovatie. In de bijlages biedt het boek hulpmiddelen om jouw organisatie te ontwikkelen tot een ware innovator. Heeft jouw organisatie grip op innovatie?

Strategisch positie kiezen in de energietransitie € 15,00
Strategisch positie kiezen in de energietransitie

Welke strategische rollen wil je als gemeente innemen in de energietransitie? Wat valt er te kiezen? En hoe kun je hier gestructureerd over nadenken? Deze wegwijzer biedt gemeenten handvatten om stap voor stap tot weloverwogen keuzes te komen. Bijvoorbeeld over welke positie je als gemeente inneemt op het speelveld van hernieuwbare energieopwekking. Of over welke afwegingen je als gemeente kunt maken over het al dan niet combineren van energie- en andere maatschappelijke doelen. Stuk voor stuk ingewikkelde vraagstukken, met vele betrokkenen. Tien gemeenten – Assen, Bronckhorst, Enschede, Hilversum, Nijmegen, Schiedam, Tilburg, Venlo, Westland en Zaanstad – bundelden hun denkkracht om deze vraagstukken te doorgronden. Met als doel: weloverwogen strategisch positie kiezen in de energietransitie.

Signatuur in de zorg € 22,50
Signatuur in de zorg

Als verantwoordelijke signeer je van alles: brieven, offertes, contracten en andere documenten. De signatuur waar het in dit boek over gaat, betreft echter niet de letterlijke handtekening die je zet, maar de wijze waarop jij persoonlijk invulling geeft aan jouw rol. Waar jouw krabbel onderaan een brief al uniek is en een bevestiging vormt van jouw instemming, gaat jouw signatuur nog veel verder. Zij is de uiting van wie jij bent: jouw visie, jouw denken en jouw handelen. Jij bent uniek. En je signatuur is dat ook. Jouw signatuur heeft de kracht om jou en jouw opdracht te maken en te breken. Het kennen van jouw signatuur helpt je bij de dilemma’s en vraagstukken van alledag. Bewustzijnsontwikkeling op de kracht van jouw eigen signatuur zal leiden tot bevrijding van je belemmerende gedachten en patronen. In dit boek lees je hoe het zal resulteren in duurzaam leiderschap, dat recht doet aan je opdracht, aan je medewerkers en, het allerbelangrijkste in de zorg, aan je cliënten. Diverse bestuurders, directeuren en managers uit de zorg vertellen je in openhartige interviews in dit boek over hun signatuur. Je krijgt een inkijkje in hun zoektocht naar het inzetten van signatuur. Het laat je zien waar het werkelijk om draait. Zo wordt het dagelijkse verhaal van de cliënt het uitgangspunt en komen we bij wat we noemen ‘kwalitatief goede zorg’. 'Lezenswaardig en onontbeerlijke aanvulling op de leiderschapsliteratuur.’ Marius Buiting, directeur NVTZ en mede-auteur van ‘Verdraaide organisaties’ en ‘Anders vasthouden’.

Verpak je Succes! € 25,00
Verpak je Succes!

In Verpak je Succes! werk je aan jouw imago en personal branding. Je gaat aan de slag met de drie vormen van zichtbaarheid: appearance, gedrag en stemgebruik.Verpak je Succes! Past jouw verpakking bij het inhoudelijke verhaal dat je wilt vertellen? Realiseer je dat je niet altijd gezien wordt zoals je bent, maar zoals iemand anders je waarneemt, juist op de werkvloer. Hoe maak je zichtbaar wat jou uniek en onderscheidend maakt ten opzichte van collega’s of concurrenten? In Verpak je Succes! werk je aan jouw imago en personal branding op een manier zoals je dat nog niet eerder hebt gezien. Je gaat aan de slag met de drie vormen van zichtbaarheid: appearance, gedrag en stemgebruik. Aan de hand van praktische opdrachten en analyses krijg je inzicht in je verpakking en hoe je deze strategisch inzet om jouw zakelijke doelen te bereiken. Gecombineerd met inspirerende quotes van Wilfred Genee, Cécile Narinx, Ab van der Touw, Mart Visser, Maaike Widdershoven en andere experts afkomstig uit de zakenwereld, media, mode en wetenschap is Verpak je Succes! hét boek waarmee je jezelf succesvol profileert. Of je nu op zoek bent naar een nieuwe baan, gezien wilt worden als de expert of als ondernemer nieuwe opdrachten wilt binnenhalen. Het is belangrijk om iemand te overtuigen dat jij daarvoor de aangewezen persoon bent. Verpak je Succes! helpt je te laten zien wat jouw meerwaarde is ten opzichte van anderen. Zodat je een aantrekkelijke speler bent en blijft op de arbeidsmarkt. De auteur Drs. Sascha Bertus is bedrijfskundige met marketing & communicatie als specialisatie. Dit bleek de perfecte basis te zijn voor de richting die zij in 2005 insloeg als image consultant. Sascha is ook een van de managing partners van Room to Grow, een klein trainingsbureau dat zich door hun specialisme mag scharen tussen de ‘grote jongens’ in de opleidingsprogramma’s van de grote banken en diverse multinationals. Ze hebben zich gespecialiseerd in zichtbaarheid op de werkvloer en zijn er voor die mensen die te horen krijgen dat ze zichzelf eens wat zichtbaarder zouden moeten maken. Verpak je Succes! combineert goed met Profileren zonder Opscheppen. De boeken vullen elkaar aan, maar zijn ook los van elkaar te lezen. Het eerste is gericht op uiterlijke profilering en het tweede op gedrag.

Profileren zonder Opscheppen € 25,00
Profileren zonder Opscheppen

Met Profileren zonder Opscheppen leer je jezelf zichtbaar te maken, zonder je op de borst te slaan. Je leert anders te denken over jezelf en werksituaties.Profileren zonder Opscheppen Je wilt gewaardeerd worden om wie je bent en wat je doet, maar je houdt wellicht niet van spotlights. Toch is het belangrijk om zichtbaar te zijn als je meer impact wilt maken en behoefte hebt aan erkenning voor je werk. Als je zichtbaar bent, weten anderen ook wat ze aan je hebben en waarvoor ze bij jou terechtkunnen. Zichtbaarheid helpt je verder te groeien en werk naar je toe te trekken waarvan je energie krijgt. Met dit boek leer je jezelf zichtbaar te maken op een manier die bij jou past, zonder je op de borst te slaan. Doordat je anders leert denken over jezelf en werksituaties, worden de tips uit dit boek geen aangeleerde trucjes. Je nieuwe gedachten worden onderdeel van jou, waardoor je automatisch ander gedrag laat zien. Gedrag dat jou helpt succesvoller te zijn. ‘Profileren zonder Opscheppen’ staat vol tips en citaten uit interviews met ervaringsdeskundigen, zoals advocaat-partner Marry de Gaay Fortman, voormalig hockeybondscoach Marc Lammers, CEO en goudhaan Mark Heine en winnares van de Amsterdamse Ondernemersprijs Bianca van der Lee. De auteur Drs. Mirjam Hubregtse adviseert organisaties op het gebied van zichtbaarheid en zij traint en coacht professionals. Zij weet als geen ander het beste in je naar boven te halen. Mirjam is een van de managing partners van Room to Grow, dé expert in profilering en personal branding. De aanpak van Room to Grow is inspirerend, persoonlijk en praktisch. Dat is ook de insteek van dit boek: je kunt er direct mee aan de slag. Profileren zonder Opscheppen combineert goed met Verpak je Succes! De boeken vullen elkaar aan, maar zijn ook los van elkaar te lezen. Het eerste is gericht op gedrag en het tweede op uiterlijke profilering.

DroomplekGeluk € 27,95
DroomplekGeluk

Droom je van een B&B, camping, hotel of vakantiehuis vol blije gasten? Maar heb je geen idee hoe je dit moet aanpakken? DroomplekGeluk is het allereerste boek die jou een planmatige aanpak aanreikt.Staat het realiseren en runnen van een B&B, camping, hotel, vakantiehuis of trainingslocatie op jouw bucketlist? Maar ligt deze langgekoesterde droom al jaren in de ijskast? Laat je in dit boek door succesvol droomplekeigenaar en coach Nelleke Griffioen inspireren om jouw gastenverblijf(droom) stap voor stap succesvol te realiseren volgens haar beproefde DroomplekRoer-aanpak. Ontdek: - hoe je vriendjes wordt met jouw ja-maren - welke missers jij kunt voorkomen, die 93% van de (toekomstige) gastenverblijfeigenaren wél maakt - hoe je die ene droomplek bemachtigt, zelfs als je geen suikeroom hebt - hoe jouw gasten voor je gastenverblijf in de rij staan – nog vóórdat het open is – zonder dat je hoeft te leuren - hoe je overeind blijft als jouw droom een nachtmerrie dreigt te worden Nelleke Griffioen (1973) heeft samen met haar man Hans inmiddels honderden mensen geholpen hun gastenverblijfdroom succesvol te realiseren. Ze runnen tussen 2009 en 2016 hun zeer geliefde hotel de Berghut en schrijven in 2012 het veelgelezen taboedoorbrekende boek over hun vertrekavontuur: Het geheim van de Berghut. Hans en Nel zijn onder meer te zien en te horen op BNR, in Editie NL, Libelle, AD en Flow Magazine. Tekst voorste flap: Heb je een gastenverblijfdroom? Maar... - heb je geen idee waar je moet beginnen? - vind je je droomplek maar niet? - ben je bang niet genoeg gasten te krijgen? - is je partner niet vooruit te branden of - kom je in eentje niet verder? - vind je het gewoon heel spannend? In dit boek leer je aan de hand van het DroomplekRoer jouw gastenverblijf(droom) succesvol te maken.

DevOps Architectuur € 51,45
DevOps Architectuur

Systeemontwikkeling is in een snel tempo aan het veranderen. De vraag is hoe binnen deze nieuwe zienswijze van DevOps plaats is voor Agile architectuur. Dit boek geeft een antwoord op deze vraag.De wereld van systeemontwikkeling is in een snel tempo aan het veranderen. Daarbij worden Development (Dev)en Operations (Ops)steeds meer geïntegreerd zodat oplossingen sneller en kwalitatief beter aan de klant kunnen worden aangeboden. De vraag is hoe binnen deze nieuwe zienswijze van DevOps plaats is voor Agile architectuur. Dit boek geeft een antwoord op deze vraag door het geven van vele voorbeelden van architectuurprincipes en -modellen die richting geven aan de inrichting en verrichting van een DevOps organisatie. In het hele boek wordt zo veel als mogelijk per paragraaf een toelichting gegeven op basis van een denkbeeldig bedrijf Assuritas. Dit boek bestaat uit verschillende onderdelen hetgeen het boek modulair maakt. Het hoeft dus niet van A tot Z gelezen te worden. Na een korte schetst van het casusbedrijf volgt de bespreking van de DevOps organisatie vanuit een architectuur-perspectief. Daarna wordt de DevOps beheer-voorziening besproken. Beide verhandelingen worden aan de hand van het casusbedrijf inzichtelijk gemaakt. Na de behandeling van de integratie van Dev- en Ops-rollen volgen twee handige analysetools om de volwassenheid van DevOps te bepalen. Het boek sluit af met een casus waarin op basis van architectuurprincipes en -modellen de keuze voor een Agile documentatiewijze wordt gemaakt. Dit werk over DevOps architectuur is een onmisbaar hulpmiddel bij de vormgeving en uitvoering van een DevOps serviceorganisatie.

De bril van de leraar € 20,95
De bril van de leraar

Macht mag in een democratische rechtsorde niet in één hand berusten, schreef Herman Tjeenk Willink in Groter denken, kleiner doen (2019). Van belang is een evenwicht van macht en tegenmacht. In de publieke sector vergt tegenmacht een gemeenschappelijke opvatting over professionaliteit, over wat het vak van bijvoorbeeld huisarts of leraar inhoudt en welke taken daarbij horen. Tjeenk Willink constateert dat die opvatting vaak ontbreekt. Dit boek, De bril van de leraar, laat zien dat dit laatste zeker geldt voor de leraar voortgezet onderwijs. In veel opzichten is in dat deel van de beroepsgroep geen sprake van een breed gedeelde opvatting over het vak, een breed gedeelde beroepsidentiteit. Dat is de voornaamste reden waarom de leraar geen duidelijke stem heeft in de nationale onderwijsdialoog. De in 1968 ingevoerde Mammoetwet ging wel uit van zo’n gemeenschappelijke opvatting over het vak. De overheid realiseerde zich dat echter niet, maar kón dat ook niet: het overheersende beroepsbeeld, óók in de vakliteratuur, was namelijk dat van de autonome professional. De bril van de leraar beschrijft in hoeverre door de jaren heen, na de invoering van de Mammoet, onder meer overheidsbeleid, de komst van nieuwe lerarenopleidingen en de veranderingen in de schoolorganisatie invloed hebben uitgeoefend op de beroepsidentiteit, op de bril waardoor de leraar de schoolwerkelijkheid bekijkt. Vandaag de dag is er nog steeds geen sprake van een breed gedeelde beroepsidentiteit. Het boek eindigt met een beschouwing over wat ervoor nodig is om een effectieve tegenmacht, een sterke beroepsorganisatie te vormen. Pieter Leenheer (1938) studeerde Nederlandse taal- en letterkunde, was leraar Nederlands, leraren opleider, directeur nascholing en landelijk coördinator scholennetwerken bij de grote innovaties van de jaren negentig en nul. Hij was bestuurslid van Levende Talen en velon, enredacteur van hbo Journaal en Meso magazine waarvoor hij ook strips tekende over management en organisatie. Op dit moment is hij als redacteur/tekenaar verbonden aan dnm/De Nieuwe Meso en bestuurslid van de Stichting Stimulering Onderwijsjournalistiek.