Management & bedrijf

Cloud SLA € 51,45
Cloud SLA

More and more organisations choose to replace traditional ICT services by cloud services. . With the arrival of cloud services, this seems to be much simpler at first, but soon the hard questions come up like data ownership, information links an security.More and more organisations choose to replace traditional ICT services by cloud services. Setting up effective SLA’s for traditional ICT services is a real challenge for many organisations. With the arrival of cloud services, this seems to be much simpler at first, but soon the hard questions come up like data ownership, information links an security. This book describes what cloud services are. The risks involved in entering into contracts and SLA’s are discussed. Based on a long list of risks and countermeasures, this book also provide recommendations for the design and content of the various service level management documents for cloud services. This books first defines cloud and then describes various aspects like cloud patterns and the role of a cloud broker. The core of the book is the discussions of contract aspects, service documents, service design, risks, SLA’s and cloud governance. In order to allow readers to get started with Cloud SLA’s, the book also includes checklist of the following documents: Underpinning Contracts (UC), Service Level Agreement (SLA), Document Financial Agreement (DFA), Document Agreement and Procedus (DAP), External SpecSheets (ESS) and Internal Specsheets (ISS).

DevOps Assessments € 35,95
DevOps Assessments

Deze assessment uitgave is een uitstekende spiegel voor ieder DevOps teams dat snel een compleet beeld wil vormen van op te pakken DevOps best practices.DevOps teams organiseren zichzelf en ontwikkelen de Development (Dev) en Operations (Ops) aspecten die nog zijn onderbelicht. Aan de andere kant delen DevOps teams kennis en kunde aan andere DevOps teams zodat zij elkaar versterken. Dit boek geeft een hulpmiddel om de DevOps teams bewust te maken waar zij staan qua ontwikkeling en welke eerst volgende stappen zij kunnen zetten om zich te ontwikkelen. Daartoe biedt dit boek twee assessments. Het eerste assessment is het DevOps Cube assessment dat gebaseerd op 'The Three Ways' van Gene Kim. Het tweede assessment is gebaseerd op Continuous Everything waarbij alle aspecten van DevOps gemeten worden aan de hand van het CMMI model. Het DevOps Cube model is gebaseerd op het idee dat DevOps vanuit zes verschillende perspectieven kan worden bekeken. Elk geeft een specifiek beeld van de vormgeving van het DevOps gedachtegoed. De voorzijden van de kubus zijn gebaseerd op 'The Three Ways': 'Flow', 'Feedback' en 'Continuous Learning', de achterzijde van de kubus omvatten: 'Governance', 'Pipeline' en 'QA'. Continuous Everything omvat zes vragenlijsten die de DevOps volwassenheid op vijf niveaus meetbaar maken. De volgende dimensies zijn meegenomen: 'Continuous Integration', 'Continuous Delivery', 'Continuous Testing', 'Continuous Monitoring', 'Continuous Documentation' en 'Continuous Learning'. Dit assessment boek is een uitstekende spiegel voor ieder DevOps team dat snel een compleet beeld wil vormen van op te pakken DevOps best practices.

VeldWerk € 28,95
VeldWerk

Maak meters in SW&O door te lezen hoe andere opstellers het doen door beproefde vormen van opstellingen zelf in te zetten. Een superhandige gids met 48 opstelformats en tips voor iedere opstellerDe 48 verschillende opstelformats helpen je eigen opstellingsrepertoire te ontwikkelen en uit te bouwen. Vind je eigen stem en stijl door die te vergelijken met wat opleiders van opstellers zeggen. Nog niet eerder was er zo’n diverse en complete samenstelling van beproefde methodes om opstellingen te begeleiden als in dit boek. Een opstelling kan een leven veranderen. Het begeleiden van opstellingen vraagt langdurige scholing en ook gewoon meters maken. Dit boek helpt je als opsteller om die meters te maken. Met 48 verschillende opstelformats van 32 ervaren opstellers uit Nederland, België en Duitsland, die lezen als recepten. Met 9 opleiders van opstellers uit allerlei stromingen die vertellen hoe zij het doen, wat ze belangrijk vinden, wat hun opvattingen zijn. Nog niet eerder was er zo’n diverse en complete samenstelling van beproefde methodes om opstellingen te begeleiden als in dit boek. Maak meters door te lezen hoe andere opstellers het doen, beproefde vormen van opstellingen te oefenen en zelf in te zetten. De meter-makers van deze uitgave zijn: Annelies Meijers, Annemieke Hijink, Astrid van Noort, Barbara Hoogenboom, Bibi Schreuder, Corien Snijder, Elmer Hendrix, Els van Steijn, Evelien Hogeweg, Femmy Wolthuis, Hilbrand Westra, Ingrid Dykstra, Ingrid Reinders, Jan Jakob Stam, Jawi Bakker, Johan Warmenbol, Kim Draijer, Leanne Steeghs , Lidwien van den Broek, Marianne Langemeijer, Marion Latour Martijn Meima, Michiel van der Ham, Nelleke van Houts, Peter Henneveld, Philippe Bailleur, Sander Galjaard, Saskia Cohen, Siets Bakker, Titine Warmenbol, Trui Simmelink, William Wilson

Lang Leve Trump € 21,95
Lang Leve Trump

Lang Leve Trump. Een dieet van Coca-Cola en Big Macs. Geblondeerd en gebruind. Een New Yorks accent. Donald Trump is op en top Amerikaans. Op deskundige en spitsvondige wijze beschrijft ­Raymond Mens de trends achter Trump. De zakenman bouwt aan zijn dollardoctrine in een tijd waarin steeds meer kiezers en beleidsmakers Amerika op één plaatsen. Zijn overname van de Republikeinse partij komt op het moment dat de club stuurloos is. De elite in Washington ziet hem als een familievriend die hun feestje plotsklaps verstoort. Zijn ­kiezers ervaren hem als een frisse wind, ook al is hij alleen eerlijk ­wanneer het hem uitkomt. De voorbeelden uit speeches, debatten en interviews schetsen een intrigerend beeld van de werkwijze van Amerika’s 45e ­president. Het tijdperk Trump dendert door, ook als hij er niet meer is. Zijdelings beschrijft Raymond zijn ervaringen met de Verenigde Staten. Over de auteur: Raymond Mens (1986) is Amerikakenner en politicoloog. Hij werkte voor de VVD als campagne­stra­teeg. In 2015 voorspelde hij dat Trump de verkiezingen kon ­winnen. Tóen werd hij verbaasd aangekeken. Nu is Raymond een veelgevraagd expert.

Krijgslessen voor managers € 22,50
Krijgslessen voor managers

Militaire organisaties worden getraind op omgaan met onzekerheden en chaos. Al eeuwen lang. Er valt veel te leren van militaire organisaties. Qua omvang behoren ze tot de grootste organisaties. Legerorganisaties hanteren doorgaans twee benaderingswijzen om met onzekerheid en chaos om te gaan: een benadering die complexiteit en chaos probeert te temmen, een andere benadering die erin mee beweegt. De ene benadering leidt tot centralistische, regelgestuurde organisaties met het Amerikaanse leger als bekendste voorbeeld. De andere, het Pruisische/Duitse en in mindere mate het Franse leger, leidt tot gedecentraliseerde organisaties met ruimte voor creativiteit en eigen initiatief. Ook van ‘onze’ Hollandse Prins Maurits kunnen we veel leren op het terrein van leidinggeven aan organisaties: als een soort vroege Taylor standaardiseerde hij de handelingen van zijn fuseliers; heel verstandig vanwege de zeer diverse achtergrond van deze manschappen. In Krijgslessen voor managers gaat Jaap Jan Brouwer in op de wijze waarop deze organisaties werden aangestuurd. Hoe ze omgaan met wat we nu medewerkers en teams noemen. Wat zijn hun opvattingen over leidinggeven? Hoe creëren ze sociale cohesie en commitment. En vakmanschap, persoonlijke ontwikkeling, besluitvorming en opdrachtgericht werken? Het zijn onderwerpen die bij grote, complexe organisaties die in onzekere omstandigheden moeten opereren aan de orde zijn. Wellicht niet verrassend; het blijkt dat allerlei modieuze begrippen als ‘agile’en ‘scrum’ herkenbaar zijn, maar ook een recent begrip als ‘tribes’. Hier wordt al meer dan honderd jaar op gestuurd! Waarin zit het geheim van een optimaal werkende organisatie? Wellicht dat de Pruisen en later de Duitsers wel het dichtst in de buurt kwamen met hun overall besturingsconcept en daarbinnen de Auftragstaktik als tactische doctrine. Deze combinatie leverde robuuste eenheden op (we zouden ze nu werkgemeenschappen kunnen noemen) die allerlei tegenstrijdige eigenschappen combineerden a zich voortdurend aanpast aan veranderende situaties: - discipline en creativiteit, - zelfstandigheid en samenwerken, - robuustheid en flexibiliteit, - denken in kolommen en werken in driedimensionale netwerken, - gehoorzaamheid en eigenwijsheid. Krijgslessen voor managers: inspiratie voor de manager van nu.

Hoe ISO9001:2015 wél werkt € 29,95
Hoe ISO9001:2015 wél werkt

Is het bekende ISO9001-kwaliteitscertificaat achterhaald en heeft een kwaliteitsmanagementsysteem nog toegevoegde waarde? Organisaties vinden het een heel gedoe en twijfelen aan de effectiviteit ervan. Een gemiste kans, vindt Jelle Siaens. Want organisaties hebben steeds meer te maken met mondige en veeleisende klanten. Ze moeten aan steeds hogere kwaliteitseisen voldoen om klanten nog tevreden te stellen. De eisen van de ISO9001:2015-norm zijn in dat opzicht brandend actueel! Ze helpen organisaties kwalitatief hoogwaardige producten en diensten te leveren met aandacht voor continue verbetering om klanttevredenheid te verhogen. De kritieke factor in het succesvol toepassen van de ISO9001-norm is volgens Siaens hoe leidinggevenden, kwaliteitsverantwoordelijken, consultants en auditoren deze norm interpreteren en implementeren. Pas wanneer zij met de bril van third generation leadership naar de ISO9001-norm kijken, met een (meer) pragmatische en hedendaagse interpretatie, ervaren ze de grote meerwaarde voor klanten, medewerkers en de organisatie. Siaens omschrijft deze invalshoek als ‘de nieuwe kwaliteit’. In dit boek biedt hij een vernieuwende kijk op de zeven kwaliteitsmanagementprincipes waarmee organisaties en hun medewerkers weer écht klantgericht gaan denken én handelen. Want zonder klanten geen business! Auteur Jelle Siaens (1975), Antwerpen, kan als externe ISO9001-auditor bogen op meer dan 17 jaar relevante praktijkervaring in de dienstverlenende sector in België, Nederland, Frankrijk en de VS. Met dit boek wil hij dienstenorganisaties een oplossing bieden om het kwaliteitsbewustzijn bij jong en oud te stimuleren zodat ze meer plezier op het werk beleven.

Communicatietheorie € 27,50
Communicatietheorie

Communicatietheorie legt op toegankelijke basis uit wat communicatie tussen mensen is. Zowel geschikt voor communicatieprofessionals als lezers die geïnteresseerd zijn in het fenomeen communicatie.Iedereen communiceert. Maar wat is communicatie eigenlijk? Voor communicatieprofessionals of iedereen die dat wil worden, biedt deze inleiding in de communicatietheorie zicht op dat zo opvallende en toch gemaskeerde fenomeen in onze maatschappij. Kort en krachtig beschrijft Désirée van Osch de basics van communicatie op een deskundige en prettig leesbare wijze. Dit levert snel en accuraat een grote dosis kennis voor een waardevol vakgebied.

Grej of the day Middenbouwboek € 32,50
Grej of the day Middenbouwboek

Grej of the day is de populaire Zweedse methode om interessante kennis zodanig over te brengen dat leerlingen Wow! zeggen. Je geeft de leerlingen een raadsel en de volgende dag vertel je in een korte microles over het onderwerp. De leerlingen gaan naar huis met een enthousiast verhaal, in plaats van ‘niks bijzonders’ geleerd te hebben op school. Eerder verscheen het bovenbouwboek. En nu is er dit boek voor de middenbouw. In dit boek vertelt de Zweedse leerkracht en inspirational speaker Micael Hermansson hoe zijn succesvolle methode werkt en hoe je er het maximale effect mee bereikt. Hij geeft je 50 lessen om mee te beginnen. Iedereen kan ermee werken, het past in elk lesprogramma en het is vooral leuk! Je kunt het elke dag doen, of een paar keer per week. Het is geschikt voor alle types onderwijs. Je kunt er direct mee aan de slag. En als je eenmaal doorhebt hoe het werkt, dan maak je zelf je eigen microlessen.

Staande ovaties € 22,95
Staande ovaties

Joost Hoebink (1984) is eigenlijk al zolang hij kan praten presentator. Na gewerkt te hebben als verslaggever voor NPO Radio 1 werd hij gegrepen door de kracht van live-events. Inmiddels heeft hij ruim 1.500 bijeenkomsten in binnen- en buitenland op zijn naam staan, waarin hij duizenden professionals het podium gaf in interviews en debatten. Al vijf jaar op rij is hij Nederlands meest geboekte dagvoorzitter. Dit boek is een bundeling van zijn ervaringen en ideeën over hoe een goede bijeenkomst eruit zou moeten zien. Aan de hand van vijf logische basisingrediënten ontvouwt hij op eenvoudige wijze de theorie achter het eventvak. Vol met tips en goede voorbeelden – van registratie tot evaluatie – om je te helpen zelf een spetterend event te organiseren. Een vrolijke handleiding om direct mee aan de slag te gaan! ‘Dit boek is verplicht leesvoer voor iedere eventmanager.’ – Erik Scherder, hoogleraar neuropsychologie, topspreker ‘Warm aanbevolen!’ – Roderik van Grieken, Nederlands Debat Instituut ‘Grappig. Goed geschreven. Geweldig!’ – Anouk Kamps, SPITZ congres & event ‘Het beste boek over eventorganisatie dat ik ken.’ – Merijn van den Bergh, Circl Amsterdam ‘Joost laat zien waar het om draait: de totaalbeleving.’ – Bob Hutten, Hutten Catering ‘Tips waar je direct wat mee kunt!’ – Nina Kesar, Speakers Academy ‘Dé handleiding voor elk congres!’ – Dirk Prijs, Genootschap voor Eventmanagers

Impact marketing € 22,50
Impact marketing

Iedere ondernemer weet inmiddels wel dat je aan online marketing moet doen. Dus je start met je bedrijf, maakt een mooie Facebook-campagne, verzint wat LinkedIn posts en connect met iedereen die je maar wil accepteren. En dan? Wat als het grote geld niet direct binnenstroomt zoals alle online business coaches je beloofden? Geen 100.000 euro omzet in de eerste maand, maar wel oplopende rekeningen en toenemende wanhoop… wat doe je dan? Dan is het tijd voor impact marketing. Paul Beens was zelf marketeer en IT-deskundige en wist dus ook precies wat hij aan online marketing moest doen als ondernemer. Totdat hij besefte dat deze kennis alleen niet voldoende was en hij financieel en emotioneel aan de grond kwam te zitten. De les die hij toen leerde, was voor hem het keerpunt naar succes en deelt hij in dit boek met alle ondernemers die meer succes willen behalen. Impact marketing begint bij de juiste mindset, het stellen van de juiste vragen, bereid zijn tot leren en verbeteren en dan uiteindelijk ook weten welke campagnes en ‘trucjes’ je het best kunt inzetten. Om ondernemers hierbij te ondersteunen ontwikkelde Paul Beens na jarenlang onderzoek het unieke Impact Growth Model: een voor iedereen te volgen stappenplan om stap voor stap je marketing impact te vergroten, ook als je nog geen kaas hebt gegeten van online technieken en begrippen als funnels en targeting. Dit boek helpt je om als ondernemer, door aan impact marketing te doen, echt succesvol te worden. Het start met de juiste mindset, de lessen die Paul leerde en de stappen van het Impact Growth Model waardoor iedereen het in de praktijk kan toepassen. Zet vandaag nog de eerste stap naar succes met impact marketing! Paul Beens (1967) studeerde commerciële economie, volgde een technische opleiding en is sinds 2001 marketing- en funnelexpert en ondernemer. Zijn strategieën hebben letterlijk de manier veranderd waarop diensten en producten online worden verkocht. Zijn Impact Growth Model is gebaseerd op jarenlange studie en ervaring van de meest succesvolle ondernemers in Canada, Europa en de VS.

Orde houden € 20,95
Orde houden

Met de orde in de Nederlandse lessen is het slecht gesteld. Vergeleken met hun internationale collega’s moeten leraren in Nederland lang wachten tot de leerlingen stil zijn en ze met de les kunnen beginnen, en wordt lestijd onvoldoende effectief benut, zelfs op de betere scholen. Voor orde in de les zijn een heldere structuur, motiverende lessen en een goede relatie met de leerling noodzakelijk, maar ook effectief ingrijpen als het misgaat. Het blijkt ook uit te maken hoe je het schooljaar begint, en daar gaat het regelmatig al mis. Ook houden veel scholen en leraren er opvattingen en praktijken op na die niet stroken met wetenschappelijke inzichten over klassenmanagement, waarvan zijzelf en de leerlingen de dupe worden. In dit boek toont René Kneyber, die zestien jaar lesgaf in het vmbo en daarbuiten, aan de hand van onderzoek, praktische voorbeelden en vele eyeopeners hoe iedereen kan leren om orde te houden, in het voortgezet onderwijs, het speciaal onderwijs en de bovenbouw van het basisonderwijs. Hoe voorkom je nu dat het misgaat? Hoe motiveer je klassen? En hoe kun je consequent zijn zonder je band met de klas te verslechteren? Deze vernieuwde editie van Orde houden is verplichte kost voor iedere leraar-in-opleiding, lerarenopleider, beginnende leerkracht, of ervaren leraar die orde houden moeilijk vindt (al is het maar bij één klas). René Kneyber doceerde wiskunde en heeft veel ervaring met lesgeven in het vmbo. Hij publiceerde in 2009 Orde houden in het vmbo en schreef sindsdien nog meer spraakmakende boeken, zoals Het Alternatief en Toetsrevolutie. Hij schreef vier jaar lang columns voor Trouw en is sinds 2015 kroonlid van de Onderwijsraad.

Opvolging en overdracht bij familiebedrijven € 30,00
Opvolging en overdracht bij familiebedrijven

Overdracht of verkoop zijn voor een familiebedrijf uiterst ingrijpende gebeurtenissen. Zakelijke overwegingen en emotionele aspecten strijden vaak met elkaar. De continuïteit van de onderneming én de sfeer in de familie staan op het spel. Een geslaagde overdracht is daarom veel waard. In dit boek schetsen Berrie Abelen en Wout van de Goot herkenbare uitdagingen voor alle hoofdrolspelers, zoals de eigenaars van familiebedrijven en hun adviseurs. Ze presenteren de verschillende strategieën, de financiële keuzes en de belangrijkste succesfactoren. Ook besteden ze aandacht aan de noodopvolging, zoals bij echtscheiding of arbeidsongeschiktheid. Zo kunt u de opvolging tijdig en professioneel aanpakken. Berrie Abelen (1978) heeft als ondernemer en adviseur ruime ervaring met het kopen en verkopen van bedrijven. Hij is daarnaast oprichter van de Stichting voor het familiebedrijf. Wout van der Goot (1950-2019) was de laatste tien jaar van zijn loopbaan senior manager bedrijfsoverdracht bij ING. Hij was een van de oprichters van het Centrum van het familiebedrijf en directeur van de Stichting voor het familiebedrijf.