Management algemeen

Offertes winnen € 19,95
Offertes winnen

Wat voor werk je ook doet, je bent tegenwoordig steeds vaker betrokken bij offertetrajecten. Dit boek laat zien hoe je dergelijke trajecten wint. Met behulp van de 3V-filosofie zet je jouw expertise in om oplossingen te ontwikkelen die beter zijn dan waar de klant om heeft gevraagd, en die zich onderscheiden van de concurrentie. Niet zelden zul je met dergelijke oplossingen de basis leggen voor een langdurige en vruchtbare klant-leveranciersrelatie.Om tot deze winnende pitches, presentaties en offertedocumenten te komen, biedt dit boek praktische tips en vernieuwende inzichten rond drie essentiële commerciële vaardigheden.Verleggen: hat analyseren van de klant, zijn vraag en z'n alternatieven om te komen tot een zo onderscheidend mogelijke oplossing.Verbinden: het meenemen van de klant in dit proces zodat jouw oplossing zijn oplossing wordt, en vice versa.Verkopen: het verpakken van jouw oplossing in winnende pitches, presentaties en offertedocumenten.Samen vormen deze vaardigheden een proces dat bruikbaar is in alle acquisitie- en offertetrajecten. In welk vakgebied je ook werkt. Of het nu een opdracht is van tienduizend euro van of van tien miljoen. Ongeacht de inkoopmethodiek van de opdrachtgever. En of je nu een zzp'er bent of voor een multinational werkt.De 3V-filosofie is ontwikkeld voor vooraanstaande adviesorganisaties als Berenschot, Deloitte, Ecorys en Verdonck, Klooster & Associates. Vanaf nu is de methodiek voor iedereen beschikbaar.'Een aanrader voor iedereen die commercieel actief is. Alles dat in dit boek staat, moet je in de vingers hebben. Dan is het fijn dat het zo toegankelijk en makkelijk leesbaar op papier staat.'Rob Stout, partner Deloitte Risk Services'Ondernemingen falen omdat zij de veranderende klantbehoefte uit het oog verliezen. De 3V-filosofie biedt hiervoor uitkomst. Dit gedachtegoed daagt je uit om bij elke individuele klantvraag op zoek te gaan naar achterliggende belangen en passende oplossingen. Bedrijven die hier steeds weer in slagen, blijven innovatief en bij de tijd.'Jan Adriaanse, hoogleraar Turnaround Management Universiteit Leiden en oprichter van Turnaround Powerhouse

Multi-actor procesmanagement in theorie en praktijk € 35,00
Multi-actor procesmanagement in theorie en praktijk

Serie Samenleving in perspectief. Een aanpak voor de verbetering van maatschappelijke praktijken, deel 4Hoe kunnen we sociaal samenleven als pluriforme mensen in een gedeelde wereld? Bij verbeteringen in de sfeer van mobiliteit, zorg, agro-food, energie, onderwijs, bouw, water en de financiële wereld, staat deze vraag centraal. Projectleiders, programmamanagers, lijnmanagers, politici en beleidsmakers, iedereen die doelgericht opereert in een complex spelersveld wil hierover nadenken! Voor bruikbare antwoorden bestaat veel belangstelling. De serie Samenleving in perspectief biedt hiervoor een theoretisch kader en uiterst praktische instrumenten. Multi-actor procesmanagement in theorie en praktijk [deel 4 in de serie] bevat een praktische vertaling van het concept als geheel. Hoe krijg je grip op veel partijen? Hoe kom je in de dagelijkse praktijk met een veelheid aan actoren tot resultaten? Het boek dekt stevig theorie en praktijk, het is voorzien van voorbeelden uit de adviespraktijk van Diepenmaat en biedt gerichte opdrachten voor toepassing in uw eigen situatie.Dit zeggen cursisten over de methode en hun docent: Heerlijke bottom-up praktijkkennis met theoretisch kader. Mooie combinatie theorie en praktijk. Goede methodes om complexe problemen te ontrafelen en naar nieuwe oplossingen en coalitiepartners te zoeken. Ga het zeker uitproberen! Zeer goede docent. De filosofische grondslag van de serie vormt het reeds verschenen eerste deel: Een filosofie van de maatschappelijke praktijk. Dit introduceert het 'recursief perspectivisme' en zet de lezer aan tot een resultaatgerichte manier van kijken naar de complexe werkelijkheid die we ervaren. Dr Henk Diepenmaat (1962) voert een praktijk in multi-actor procesmanagement: Actors Procesmanagement BV (info@actors.nl). Als denker én doener werkt hij samen met het Center for Sustainability van Nyenrode Business Universiteit en het Dutch Research Institute For Transitions (DRIFT) van de Erasmus Universiteit Rotterdam. Hij is onder meer werkzaam in de sectoren duurzaamheid, agro-food, mobiliteit, bouw, energie, milieu, zorg en onderwijs. 'Multi-actor procesmanagement in theorie en praktijk betreedt zonder verder dralen het landschap, waar het eerste deel in de serie Samenleving in perspectief uitzicht op biedt. Dat resulteert in een boeiende tocht met praktische relevantie.' Jacqueline Cramervoormalig minister van VROM

Fuseren is topsport € 25,95
Fuseren is topsport

Het bedrijfsleven en de not-for-profit sector zijn weinig succesvol in het managen van fusies. Veel tijd en geld gaan verloren zonder dat de fusiedoelen ook maar een stap dichterbij komen. Terwijl het anders kan. Fuseren is topsport bevat een concrete aanpak voor de verschillende fasen van het fusieproces. Stap voor stap. Hoe komen we tot een intentieverklaring die op draagvlak kan rekenen en de basis legt voor succes? Wat er moet gebeuren om de volgende stap te zetten: het daadwerkelijk fuseren. Hoe voorkomen we dat het tempo verloren gaat en de fusie al mislukt is voordat die is aangegaan? En dan de integratie zelf. Het schip op de golven houden en het schip op koers brengen. Hoe regelen we dat? Welke aanpak is effectief? Het boek is geschreven voor directeuren, bestuurders en toezichthouders die bij fusies betrokken zijn. Het geeft duidelijke antwoorden op basis van proven practices. Geen theoretische verhandelingen maar voorbeelden, checklists, formats en instrumenten. Na dit boek is er geen excuus meer om uw fusie te verknoeien. Het is zo ontwikkeld dat tempo wordt gemaakt, weerstand wordt voorkomen en de fusie niet blijft doorzeuren maar een succes wordt! Theo van Iperen is oprichter en eigenaar van Giotto management consultants, adviesbureau voor strategische organisatieverandering. In dit boek is zijn langjarige ervaring op het gebied van fusiemanagement gebundeld tot een aanpak waarmee u vaart maakt en controle houdt op uw fusieproces.Anderen over het werk van de auteurEr werd flink doorgepakt tijdens ons fusieproces zonder het politieke geharrewar dat ik elders vaak heb meegemaakt. (Wubbo Petersen, voorzitter Raad van Bestuur GGZ WNB).Als ik de begeleiding van ons fusieproces in één zin moet karakteriseren: bijzonder goede planning en bijzonder goede inhoud. (Hugo van de Kamp, directeur-bestuurder De Basis).Al snel na inschakeling van Van Iperen werden veel meters gemaakt en resultaten geboekt. (Theo Magito, directeur CED-Groep).Giotto’s praktische en daadkrachtige opstelling leverde een goede bijdrage aan de integratie van onze bloedbanken. (Theo Buunen, voorzitter Raad van Bestuur Sanquin Bloedvoorziening). Het samenbrengen van de opleidingsinstituten van onze branche was een intensieve klus, waarbij Van Iperen een cruciale rol vervulde. (Erik Kruiderink, directeur Koninklijke FOSAG).

Bewust risicomanagement in de zorg € 25,95
Bewust risicomanagement in de zorg

Bent u manager of bestuurder in een zorgorganisatie en merkt u dat u niet altijd grip hebt op uw processen? Of vindt u dat u beter moet anticiperen op ontwikkelingen en kansen in de markt, en bijvoorbeeld nog te veel bezig bent met fouten herstellen achteraf? Dit boek maakt duidelijk dat het managen van risico's iets anders is dan het volledig afdekken van alle risico's. Een adequaat systeem van risicomanagement zorgt niet alleen voor overzicht en structuur, het zorgt ook voor het bewust omgaan met risico's. Bewust Risicomanagement in de Zorg geeft antwoord op vragen als: 'Waar moet ik beginnen?', 'Wat en wie heb ik daarvoor nodig?', 'Hoe zorg ik ervoor dat iedereen mee doet?', 'Hoe voorkom ik dat het een papieren tijger wordt?' Het is een handboek dat concrete handvatten biedt om op een pragmatische wijze integraal risicomanagement in te richten in de zorgorganisatie. Aan de hand van de principes van het internationaal erkende NEN-ISO 31000 model voor risicomanagement. Over de auteur Drs. Petra van den Boorn RA RC CIA is actief op het gebied van risicomanagement bij zorgorganisaties en zorgverzekeraars. Zij werkte onder andere als accountant bij KPMG, als controller bij Welzorg Nederland en als hoofd Interne Controle en hoofd Internal Audit bij Zorgverzekeraar Zorg en Zekerheid.

Opstellen kan zo € 18,95
Opstellen kan zo

Een gids vol praktische tips en hulpmiddelen bij het begeleiden van opstellingen. 2e Geheel herziene druk. Met extra opstellingformats te gebruiken bij familieopstellingen. En toegevoegd: structuuropstellingen. Hiermee is de gids een compleet basiswerk geworden.Voor de startende begeleider van opstellingen is het vooral een houvast en leidraad. Voor de gevorderde begeleider is het een naslagwerk en biedt het een verbreding van het eigen bestaande repertoire. Dit is een gids voor startende en gevorderde begeleiders van opstellingen. Jesse van der Kallen heeft een beknopt overzicht samengesteld van het verloop van een opstelling en biedt vele varianten in opstellingen die je kunt toepassen. Daarnaast worden enkele veelvoorkomende thema's besproken die je verder helpen in jouw werk als begeleider van opstellingen. Uit het voorwoord door Jan Jacob Stam:"Deze gids is verbonden met die essentie van systemische ontwikkeling. Jesse van der Kallen is erin geslaagd om helder, compact en to the point de vele principes, vormen van opstellingen en mogelijke interventies bijeen te brengen. "

702010 € 50,50
702010

Presteren en leren at the speed of business? Dat kan door werken en leren slim met elkaar te verbinden via het 70:20:10-referentie-model. Kom in actie en bouw mee aan de nieuwe toekomst voor L&D-professionals. Met vijf nieuwe rollen en 31 nieuwe taken biedt dit boek een praktische methodiek om werken en leren te verbinden met presteren. Zo heeft L&D pas echt businessimpact. Dankzij performance support in de vorm van checklists kun je concreet aan de slag met het boek, online en met de 70:20:10-app om samen toe te werken naar 100% performance! Werk jij ook mee aan de continue ontwikkeling van 70:20:10?

Leidersweg € 24,95
Leidersweg

LEIDERSWEG Een openhartig boek over leiderschap in de praktijk. Verbinden, inspireren, mensen in hun kracht zetten, dat is steeds meer de norm. Maar hoe krijg je dat voor elkaar? Elf bijzondere ondernemers en bestuurders delen hun ervaringen en vertellen over hoogtepunten én beren op de weg. Ze zijn wars van trucs en de baas spelen en altijd eerlijk over hun eigen kunnen. Sterker nog, een aantal ziet onzekerheid als waarde. De leiders vertellen niet hoe het moet, maar nemen ons mee op hun weg. Reflectie voert de boventoon, niet de hypes, trends en modellen. Uit alle verhalen zijn wezenlijke handvatten geselecteerd die een aanknopingspunt bieden voor (aankomend) leiders en iedereen die met leiders te maken heeft. Met een bespiegelend voorwoord van Wouter Bos. Over de auteurs Martine van den Berg en Carine van den Boom zijn beiden organisatie-ontwikkelaar en ondernemer. Bij elkaar hebben ze meer dan vijftig jaar ervaring met veranderingen in organisaties. Ze combineren psychologie, bedrijfskunde en economie in hun kijkwijze. Samen hebben ze www.uitzichtpunt.nl opgericht. De plek waar leiders het gesprek aangaan en daardoor zichzelf en elkaar scherp houden.

Goede raad voor commissarissen € 25,95
Goede raad voor commissarissen

Toezichthouden is al lang niet meer iets dat 'je er bij doet'. Het is een vak. Met verschillende disciplines die de toezichthouder zich eigen moet maken. Dat kan specialistische kennis betreffen, maar vooral ook gaan over niet-alledaagse invalshoeken, zoals de persoonlijkheid van de toezichthouder, de mechanismen die samenhangen met de werking van het brein, het gedrag en cultuur in een team, of het samenspel met stakeholders. In 21 kernachtige hoofdstukken staan de auteurs stil bij datgene dat de commissaris, toezichthouder of bestuurder kenmerkt, namelijk het menselijke. Ieder hoofdstuk maakt zichtbaar dat zowel het positieve als het feilbare gedrag verklaarbaar is, wellicht zelfs wel logisch is. Zo zijn wij nou eenmaal 'gebakken'. Het gedrag wordt verklaard vanuit de sociale wetenschap, filosofie of spirituele bronnen. Met dit boek beogen we inzicht te geven in potentiële valkuilen, die onlosmakelijk aan onszelf verbonden zijn. En waar we dus allemaal kunnen intuinen. Goede Raad voor Commissarissen belicht daarnaast best practices, specifiek voor commissarissen, toezichthouders en bestuurders, die bedoeld zijn om in de dagelijkse praktijk van toezicht en bestuur handvatten te geven om de grootste klippen te kunnen omzeilen. Deze best practices helpen om alert dat vak te kunnen uitoefenen. Op individueel en teamniveau. Goede Raad voor Commissarissen is een initiatief van Puck Dinjens en bevat 21 verschillende inzichten. De auteurs hebben ervaring als toezichthouder en/of bestuurder, zijn wetenschapper, publicist of hebben een eigen (governance) adviespraktijk.

Gek op stress € 24,95
Gek op stress

Carolien en Suzan zijn, net als iedereen, gek op stress! Toch praten we er vaak negatief over. Onterecht, want stress is geweldig… Zolang je er geen misbruik van maakt. In Gek op Stress word je op verfrissende wijze en met veel humor stresswijs gemaakt. Je ontdekt wat stress is en hoe het je dagelijks van energie voorziet. Maar ook waarom het zo moeilijk is om in te grijpen als je er last van hebt en hoe je stap voor stap uit je burn-out komt. Je vindt in dit boek niet alleen verrassende inzichten maar ook een heleboel praktische tips en oplossingen. Maar het meest waardevolle is misschien wel dat je een andere kijk op stress krijgt. Schrik dus niet als je er tijdens het lezen ineens groot fan van wordt.

Waarderend toezicht € 25,95
Waarderend toezicht

Het lijkt simpel: de bestuurder bestuurt en de toezichthouder houdt toezicht. Maar keer op keer blijkt het in de praktijk niet zo simpel. Hoe het toezicht ook ingericht wordt; toezicht blijft mensenwerk waarbij de dialoog en het goede gesprek belangrijke ingrediënten zijn. In de dagelijkse praktijk van het toezichthouden gaat het ook om concrete vragen als: 'Hoe voer je een goed gesprek?' en 'Hoe zorg je voor een goede relatie tussen toezicht en bestuur met ruimte voor een kritische noot?' Het boek Waarderend Toezicht kijkt naar toezichthouden vanuit concepten van waarderend onderzoek en de antropologie. De auteurs Carla Dubbelman en Rixt Heegsma maken verschillende theoretische uitstapjes, die vervolg hebben in praktische oefeningen. De dialoog tussen RvC, bestuurders en stakeholders wordt belicht en de wijze van het werkbezoek door toezichthouders wordt uitgewerkt. Vanuit de groepsdynamica is aandacht voor het samenspel en de onderstroom in de bestuurskamer. Dit boek is geschreven voor toezichthouders, die op andere manieren informatie vergaren, het goede gesprek willen voeren, transparant zijn en reflecteren. Daarmee richten de auteurs zich op toezichthouders die zich willen blijven ontwikkelen en bijdragen aan de bedoeling van organisaties. De auteurs Carla Dubbelman en Rixt Heegsma adviseren en begeleiden Raden van Toezicht en Commissarissen in zelfevaluaties, in gesprekken (met o.a. interne en externe stakeholders) en bij vacatures in de RvC en RvB. Daarnaast verzorgen ze trainingen, workshops en intervisie voor toezichthouders en bestuurders. Ze zijn ook zelf commissaris en toezichthouder in de woningbouw, zorg en culturele sector. Op de voorkant van de flyer is een schilderij van H.N. Werkman afgebeeld (Gesprek, 1938).

Toekomstbestendig ondernemen € 30,00
Toekomstbestendig ondernemen

Toekomstbestendig ondernemen en de OK! webapplicatie ondersteunen uw organisatie bij het ontwikkelen van menselijke, sociaal relationele, intellectuele, materiële, natuurlijke en financiële waarde.Toekomstbestendig ondernemen Een belangrijk uitgangspunt van Toekomstbestendig ondernemen. De OK! methode als basis is het denken in waarde-soorten, gebaseerd op het model van het International Integrated Reporting Council (IIRC). Daarin worden zes waarde-soorten afgebakend: natuurlijke, materiële, menselijke, sociaal-relationele, intellectuele en financiële waarde. De gedachte hierachter is dat organisaties voor meer verantwoordelijk zijn dan voor winst alleen. De noodzaak van toekomstbestendig economisch handelen wint steeds meer terrein. Dit betekent het in balans brengen van de economische verantwoordelijkheid van de organisatie met de maatschappelijke en ecologische verantwoordelijkheid. Inderdaad: Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen. In de OK! methode staan mensen centraal. De mensen zijn namelijk degenen die waarde toevoegen aan organisatie en omgeving. Het model van het IIRC is de basis voor de nieuwe integrale verantwoordingsplicht die vanuit de EU van alle ondernemingen zal worden geëist. Integraal vraagt om dialoog met alle interne en externe belanghebbenden van de onderneming. Toekomstbestendig ondernemen biedt met de OK! methode een gestructureerde methodiek voor het waarnemen, analyseren en aanpakken van organisatievraagstukken. Daardoor kan een bijdrage worden geleverd aan de transitie van een lineaire naar een circulaire economie. Toekomstbestendig ondernemen. De OK! methode als basis is bedoeld voor ondernemers, leidinggevenden en stafmedewerkers in organisaties, organisatieadviseurs en accountants. De behandelde methoden en instrumenten kunnen concreet bijdragen aan het beter afwegen van belangen, gericht op meervoudige waarde-creatie. Door het gebruik van de OK! methode kan de eigen verantwoordelijkheid beter worden genomen, gericht op het vinden van evenwicht tussen de verschillende waarde-soorten, zowel in de organisatie als tussen organisatie en omgeving.

Foute Besluiten € 20,00
Foute Besluiten

Elke dag nemen we besluiten. Sommige besluiten nemen we bewust. Andere gaan meer volgens routine en vaste patronen. Ook managers, politici, bestuurders en toezichthouders nemen besluiten. Alleen of in teams. Ze weten wat ze doen, zou je zeggen. Toch nemen doorgewinterde professionals en leidinggevenden besluiten die soms slecht of zelfs rampzalig uitpakken. Als die besluiten fout blijken te zijn, hebben ze verstrekkende gevolgen die niet zelden negatief in het nieuws komen en organisaties aan het wankelen kunnen brengen. Hoe kan dit gebeuren? Hoe komt het dat mensen beslissingen nemen waarvan ze zich daarna afvragen: hoe hebben we dit ooit kunnen doen? Voorbeelden genoeg: Een groot, geldverslindend project dat mislukt. Een fusie die tot kapitaalvernietiging leidt. Een faliekant mislukte militaire operatie. Banen die verloren gaan door slecht beleid. Wim van Hennekeler maakt in dit boek een tocht langs foute besluiten. Vanuit zijn achtergrond als politicoloog en managementadviseur heeft Wim van Hennekeler een fascinatie ontwikkeld voor de manier waarop besluiten tot stand komen. Hij onderzocht de achterliggende patronen en verschillende besluitvormingsculturen met haar valkuilen en ontwikkelpunten. Op basis daarvan komt hij tot een reeks van aanbevelingen waarmee fouten kunnen worden voorkomen. En beslissingen verbeteren. De auteurWim van Hennekeler begeleidt en adviseert organisaties, directies, Raden van Bestuur en afdelingen bij veranderingen. Hij publiceert regelmatig, recentelijk onder meer over de veranderende rol van de Raad van Bestuur van ondernemingen en over de impact van digitale transformatie op leiderschap, organisatie en veranderprocessen. Hij spreekt over deze onderwerpen ook op seminars en congressen. Wim heeft zelf ook eindverantwoordelijke leidinggevende rollen vervuld in management consultancy en opdrachten gedaan in diverse landen in Europa, de Verenigde Staten, Zuid-Amerika, China, India en het Midden-Oosten. Vóór hij consultant werd, was Wim eerst werkzaam als researcher bij VPRO Televisie en vervolgens beleidsmedewerker bij het ministerie van Sociale Zaken en Werkgelegenheid. Hij is afgestudeerd als politicoloog aan de Universiteit van Amsterdam.