Management & bedrijf

Gids voor online communicatie in de kerk € 19,90
Gids voor online communicatie in de kerk

Eric van den Berg Gids voor online communicatie in de kerk De meeste kerken staan 24 uur per dag open dankzij hun website of social media. Maar kerken ploeteren met de veelheid aan mogelijkheden. De website bungelt erbij. Webmasters klagen over weinig aandacht. Webredacties krijgen geen teksten toegestuurd. Kerkenraden zitten met hun handen in het haar door het gebrek aan controle. Een strategie ontbreekt. Samenhang tussen kerkblad en website is zoek. Wat nu? Afhaken en het licht uit doen? Draai het eens om. Wat als je meer bezoekers krijgt? Wat als je bezoekers kerkganger worden? Wat als je donaties via de website binnenkrijgt? Wat als de website voor de kerk gaat werken, in plaats van andersom? Wil je dat? Met dit boek verander je je website in een magneet waar je met plezier aan werkt. Met praktische tips voor besturen, webmasters, communicatieadviseurs en pastorale krachten in christelijke organisaties. Eric van den Berg MA is online communicatie expert en veelgevraagd communicatieadviseur op het kerkelijk erf. Hij trainde en coachte meer dan 2500 kerkelijke vrijwilligers. Hij schreef 7 boeken over internet en levert vaste bijdragen voor KRO-NCRV radio.

De nieuwe weg € 20,20
De nieuwe weg

In deze spannende roman ontdekt hoofdpersoon Rutger Kooisma, ondernemer in vakantiebungalows, de zeven essentiële stappen op weg naar meer omzet. Hij ontmoet de aantrekkelijke activiste Rineke die zijn plannen in de war schopt en hem drastisch aan het twijfelen brengt. Waarom is hij eigenlijk ondernemer? Gelukkig zet zijn goede vriend Peter hem steeds weer met beide benen op de grond. Ben jij die ondernemer die een mooi product of waardevolle dienst aanbiedt maar te weinig omzet maakt? Heb je geen zin om te 'leuren' en is sales niet jouw ding? Met dit boek helpt Jochum Jarigsma je aan de ondernemersvaardigheden die je nodig hebt om van je bedrijf een commercieel succes te maken. Auteur Jochum Jarigsma is social entrepreneur, spreker en trainer op het gebied van acquisitie, sales, netwerken en ondernemerschap. Hij doceert ondernemersvaardigheden aan verschillende hogescholen en universiteiten. InhoudIn het boek maak je kennis met zeven stappen om een deal te sluiten. Deze stappen zijn:1 Een goed product of dienst (propositie) formuleren2 Een (niche)markt vinden voor jouw propositie3 Potentiële klanten in de markt vinden en met hen in contact komen4 Hun behoeften onderzoeken5 Een aanbod doen met een goed advies6 Bezwaren of koopweerstanden oplossen7 Vragen - eventueel door middel van onderhandeling - om de deal

Foute Besluiten € 20,00
Foute Besluiten

Elke dag nemen we besluiten. Sommige besluiten nemen we bewust. Andere gaan meer volgens routine en vaste patronen. Ook managers, politici, bestuurders en toezichthouders nemen besluiten. Alleen of in teams. Ze weten wat ze doen, zou je zeggen. Toch nemen doorgewinterde professionals en leidinggevenden besluiten die soms slecht of zelfs rampzalig uitpakken. Als die besluiten fout blijken te zijn, hebben ze verstrekkende gevolgen die niet zelden negatief in het nieuws komen en organisaties aan het wankelen kunnen brengen. Hoe kan dit gebeuren? Hoe komt het dat mensen beslissingen nemen waarvan ze zich daarna afvragen: hoe hebben we dit ooit kunnen doen? Voorbeelden genoeg: Een groot, geldverslindend project dat mislukt. Een fusie die tot kapitaalvernietiging leidt. Een faliekant mislukte militaire operatie. Banen die verloren gaan door slecht beleid. Wim van Hennekeler maakt in dit boek een tocht langs foute besluiten. Vanuit zijn achtergrond als politicoloog en managementadviseur heeft Wim van Hennekeler een fascinatie ontwikkeld voor de manier waarop besluiten tot stand komen. Hij onderzocht de achterliggende patronen en verschillende besluitvormingsculturen met haar valkuilen en ontwikkelpunten. Op basis daarvan komt hij tot een reeks van aanbevelingen waarmee fouten kunnen worden voorkomen. En beslissingen verbeteren. De auteurWim van Hennekeler begeleidt en adviseert organisaties, directies, Raden van Bestuur en afdelingen bij veranderingen. Hij publiceert regelmatig, recentelijk onder meer over de veranderende rol van de Raad van Bestuur van ondernemingen en over de impact van digitale transformatie op leiderschap, organisatie en veranderprocessen. Hij spreekt over deze onderwerpen ook op seminars en congressen. Wim heeft zelf ook eindverantwoordelijke leidinggevende rollen vervuld in management consultancy en opdrachten gedaan in diverse landen in Europa, de Verenigde Staten, Zuid-Amerika, China, India en het Midden-Oosten. Vóór hij consultant werd, was Wim eerst werkzaam als researcher bij VPRO Televisie en vervolgens beleidsmedewerker bij het ministerie van Sociale Zaken en Werkgelegenheid. Hij is afgestudeerd als politicoloog aan de Universiteit van Amsterdam.

Wij zijn uniek! € 30,75
Wij zijn uniek!

Al een tijdje vroeg hij zich af hoeveel directeuren van brancheverenigingen zich voelen als een bungeejumper die op het punt staat te gaan springen in het besef dat de veiligheid niet gegarandeerd is. Niets doen is geen optie, maar wat dan wel? De gesprekken die Vincent Alkemade voerde met verenigingsdirecteuren en - voorzitters vormen een verkenning van de opties die verenigingsdirecteuren overwegen, voorbereiden of al kozen. Alkemade laat zien welke vragen helpen om de diepte in te gaan. Hij daagt verenigingsbestuurders uit te gaan surfen op de golven van de verandering."Verenigingen durven niet toe te geven dat ze afhankelijk zijn van geld dat er tijdelijk is."Marco Maasse | VBW "Wij zoeken de meerwaarde in vraagstukken waarvoor een individueel bedrijf nooit de expertise kan opbouwen."Thijs Cuijpers LTO "We brengen leden met elkaar in contact om tot innovaties te komen."Erik van Engelen | UNETO-VNI

De gemeenteraad heeft geen toekomst € 15,45
De gemeenteraad heeft geen toekomst

Op 19 maart 2014 zijn de verkiezingen voor de gemeenteraad. Belangrijk zou je denken, want volgens de grondwet staat de raad aan het hoofd van de gemeente. Op papier is de gemeenteraad de baas. De raad wikt, beschikt en verdeelt de centen. Maar is dat in de praktijk ook zo? Verliest de gemeenteraad juist niet aan relevantie door beleidsontwikkelingen als transities in het sociale domein en de invoering van de nationale politie? Heeft het dualisme de positie van de raad niet verzwakt? Is de raad niet eerder het vijfde wiel aan de wagen dan het hoofd van de gemeente? In 'De gemeenteraad heeft geen toekomst' komen de antwoorden op deze vragen van Marijke Vos, Erwin van der Krabben, Pieter Tops, Jan Mans, Douwe Jan Elzinga, Klaartje Peters, Jantine Kriens, Marcel Boogers en René Gude. Bovendien reageren raadsleden zelf op de vermeende uitholling van hun positie. Als de gemeenteraad geen toekomst heeft, heeft stemmen op 19 maart dan nog wel zin? "Op de website van de gemeente staat 'de gemeenteraad is de baas'. Als ik dat lees, moet ik lachen" - Marja Ruigrok, raadslid Amsterdam "Er ligt een unieke kans voor gemeenteraden om hun positie te versterken" - Jantine Kriens, voorzitter directieraad VNG "Raadsleden zijn vreemde eenden" - René Gude, Denker des Vaderlands "We zouden die verkiezingen eigenlijk een keer moeten overslaan" - Marcel Boogers, hoogleraar innovatie en regionaal bestuur

100% consistent € 30,95
100% consistent

Iedereen kent ze wel: de pijnlijke voorbeelden van organisaties die het één zeggen en het ander doen. Zo'n gapend gat tussen expliciete en impliciete communicatie is funest voor geloofwaardigheid en vertrouwen. Want gedrag, sturing, processen en ook de fysieke omgeving 'zeggen' indirect wat een organisatie écht belangrijk vindt. '100% consistent' is een gids voor bestuurders, leidinggevenden, projectmanagers en (communicatie) adviseurs. Het maakt impliciete communicatie expliciet en helpt woorden en daden meer met elkaar in overeenstemming te brengen, zodat ze elkaar versterken in plaats van ontkrachten. Inclusief handige Consistentie Check! Lonnie Holders, communicatiemanager Saxion: "Het model en de check helpen mij om inconsistenties op de agenda te zetten. En ik kan het belang onderbouwen: een consistente organisatie zorgt voor geloofwaardigheid en vertrouwen en leidt daarmee tot een grotere binding met de organisatie." Pieter Jongstra, CEO Ernst&Young België en Nederland: "Je weet dit soort dingen natuurlijk wel en onbewust stuur je er zeker op. Maar de heldere uitleg en de vele voorbeelden maken het belang nog eens heel expliciet en geven concrete handvatten om in de praktijk toe te passen. * Gids voor bestuurders, (verander)managers en communicatieprofessionals * Uitgebreide voorbeelden, inzichten uit de wetenschap, tips uit de praktijk

Barbapapaondernemerschap € 19,45
Barbapapaondernemerschap

Barbapapaondernemerschap, een herdefinitie van succesWat geeft een stripfiguur te maken met ondernemerschap, met succes? Heel veel! Barbapapaondernemers kunnen zich als geen ander vormen naar wat de situatie voor dat moment nodig heeft, waarbij ze altijd volledig zichzelf blijven. Ze weten waar hun sterke en minder sterke kanten liggen en omringen zich met mensen die juist goed zijn in de 'ontbrekende' talenten.Dit boek laat de lezer aan tafel schuiven bij 17 openhartige gesprekken met succesvolle ondernemers. Interviews die inspireren tot succes.Robert en Solange spraken voor dit boek, in willekeurige volgorde met Koen Everink (Eliza was here), Bas Rasker (Zoover), Joris Toonders (Yonego), Jeroen van den Berg (Carlink), Peter Steenbakkers (Steenbakkers Transport), Wouter Theijsmeijer (Ematters), David Bols (Senso vloeren), Harald Swinkels & Pieter Schoen (NEM), Pieter Zwart (Coolblue), Ben Woldring (Bencom), Dennis van der Geest, Maasbert Schouten (Schouten Holding), Rutger Peters (Gynzy), Mark Woerde (Lemz), Jitse Groen (Thuisbezorgd), Leon Planken (Sweex) en Kalo Bagijn (Brand New Day).

De kracht van verbinding € 18,95
De kracht van verbinding

Van der Est is organisatieadviseur, coach en trainer. Zij heeft een eigen methode ontwikkeld om veranderingsprocessen in organisaties vorm te geven. Hierbij gaat ze uit van wat mensen samenbrengt en verbindt. Volgens van der Est worden in deze tijd van individualisering verschillen tussen mensen vaak, onterecht, negatief uitvergroot. Dat heeft zijn prijs voor het doel dat een organisatie nastreeft. In De Kracht van Verbinding laat ze zien hoe bewust communiceren bijdraagt aan het managen van verschillen in organisaties. Met een optimale samenwerking als doel. Sleutelwoorden zijn verantwoordelijkheid nemen, helderheid en respect. Bij van der Est staat centraal: De sleutel naar verbinding is het bewust erkennen van de realiteit van het moment. In de woorden van Van der Est: "Verbinding is het moment dat je je wezenlijk verstaan voelt door de ander." Pas dan is er een basis voor optimale samenwerking, sprake van collegialiteit en is een succesvolle organisatie mogelijk. Deze nieuwe editie van De Kracht van Verbinding is geheel herzien en uitgebreid. De vorige edities zijn door Van der Est uitgegeven in eigen beheer en hebben via cursussen en haar eigen netwerk hun weg naar meer dan 2000 lezers gevonden. Deze derde editie is nu ook via de reguliere verkoopkanalen - boekhandel en Centraal Boekhuis - beschikbaar. In juni verschijnt de Engelse editie. Over de auteur: Ellie van der Est (Rotterdam, 1952) is organisatieadviseur, coach en trainer. Ze werkte de eerste helft van haar loopbaan bij maatschappelijke organisaties en de overheid (gemeente- en rijksniveau), waarbij het accent lag op management en het initiëren en begeleiden van veranderingsprocessen. In 1993 startte ze haar eigen bureau. De aanleiding hiervoor was de wens om haar visie op samenwerken en duurzame ontwikkelingen op eigen wijze vorm te geven. Over haar werk zegt ze: "Mijn innerlijke drijfveer is een bijdrage leveren aan een wereld waarin mensen respectvol met elkaar omgaan, onder andere door het creëren van oprechte en effectieve relaties. In alle sectoren waarin ik werk - bankwezen, overheid, gezondheidszorg, onderwijs, ICT, bedrijfsleven - heb ik ervaren dat er stagnatie ontstaat wanneer het mensen niet duidelijk is wat hun innerlijke drijfveer is. Dit geldt zowel voor hun handelen als voor het misverstaan van elkaar. Ze zoeken naar oplossingen terwijl het open in gesprek gaan met elkaar de sleutel tot succes is". In haar boek De Kracht van verbinding heeft ze haar ervaring en inzichten, opgedaan gedurende 20 jaar tijdens het coachen van mensen en teams in organisaties, samengevat. De boodschap van dit boek heeft in diverse werksettings zijn toegevoegde waarde bewezen.

Nieuwe generaties in vergrijzende organisaties € 23,50
Nieuwe generaties in vergrijzende organisaties

Tot na 2030 neemt de vergrijzing in Nederland fors toe. Dit geldt voor veel sectoren. In ieder geval voor het onderwijs, de industrie, de landbouw en visserij, de zorg, de bouw, de energiesector, de zakelijke dienstverlening en bij de lokale en rijksoverheden.De vergrijzing vergroot de kans dat jonge generaties met hun natuurlijke vernieuwingsdrang vastlopen in ingesleten verouderde routines waar de oudste generaties in lijken 'gevangen'. Hierdoor lopen veel bedrijfsculturen een ongewenst verouderingsrisico.De vergrijzing biedt anderzijds ook kansen; nog nooit was er zoveel vakkennis en ervaring op de werkvloer. Vanuit een generatieperspectief geeft Aart Bontekoning aan hoe vergrijzende organisaties 'bij de tijd' kunnen blijven. Het vergt inspanningen van alle generaties en een transformatie van 'de jeugd heeft de toekomst' naar: 'de jeugdigheid in alle generaties vormt de toekomst'.Dit verrassende boek biedt een antwoord op de vele vragen die er leven rond vergrijzing in organisaties.

Veranderkracht € 29,95
Veranderkracht

Managers worstelen dikwijls met het formuleren van een goede strategie voor de organisatie. Het is vaak moeilijk écht te kiezen en te prioriteren. Alles moet, alles lijkt belangrijk. Daarnaast blijkt het ook vaak lastig een gekozen strategie te vertalen in een verandervisie, een verhaal dat klopt én aanspreekt. Een goede strategie en verandervisie zijn een begin. Een goed begin is het halve werk. Niet minder, maar ook niet meer. Daarna moeten er resultaten geboekt worden. Dan blijkt vaak dat managers de nodige problemen hebben met het succesvol omzetten van hun plannen in resultaten. Dergelijke problemen wortelen in veel gevallen in het onvermogen om het noodzakelijke veranderproces goed in te vullen; de verandercapaciteit ontbreekt of schiet tekort. Een effectief veranderproces valt of staat met de veranderkracht van een organisatie waarin een krachtige verandervisie en een toereikende verandercapaciteit belangrijke pijlers zijn. Bij doeltreffende of effectieve verandering draait het dus om veranderkracht. Daarbij gaat het om de kwaliteit en combinatie van verandervisie en verandercapaciteit. De veranderkracht van een organisatie wordt bepaald door de combinatie van Rationale, Effect, Focus, Energie en Verbinding. Deze helpen in samenhang met Context het veranderproces te begrijpen, te hanteren en te laten werken. Met deze vijf factoren in samenhang kan het vaak ervaren gat tussen plan en uitvoering overbrugd worden. Bij het ontwikkelen en benutten van de veranderkracht is het de opdracht om slaagfactoren te ontwikkelen en als hefboom te benutten. Evenzeer is het van belang om faalfactoren en hun invloed tegen te gaan, te corrigeren of in te dammen. Lukt dat, dan krijgt verandering van mens en organisatie vorm en wordt de brug tussen plan en uitvoering op professionele wijze geslagen en worden de beoogde doelen daadwerkelijk gerealiseerd. Dit boek combineert praktijkervaring met eigen wetenschappelijk onderzoek en inzichten op het gebied van psychologie, organisatiekunde, leiderschap, sociologie, strategisch management en economie om veranderkracht tot leven te brengen. De vele voorbeelden en illustraties dragen daaraan bij. De vier auteurs, Steven ten Have, Wouter ten Have, Anne-Bregje Huijsmans en Niels van der Eng, zijn werkzaam bij TEN HAVE Change Management (www.tenhavecm.com) en tevens verbonden aan de postgraduate opleiding Verandermanagement aan de Vrije Universiteit Amsterdam (www.feweb.vu.nl/verandermanagement). Op basis van dit boek en hun onderzoek hebben ze een methodiek ontwikkeld voor het meten en ontwikkelen van de veranderkracht van organisaties.

De ideale zorgorganisatie € 33,50
De ideale zorgorganisatie

Bij het creëren van de ideale zorgorganisatie spelen veel elementen eenrol. Zoals de invloed van een veranderende omgeving, de rol van de professionals in het bestuur en de organisatie van de patiëntenstromen. Of devorming van resultaatverantwoordelijke eenheden en de inrichting van deplanning en control.De ideale zorgorganisatie is patiëntgericht en procesgestuurd. Opgebouwduit eenheden met een duidelijke resultaatverantwoordelijkheid.Aangestuurd door een bestuur en management waarin ook de professionalshun verantwoordelijkheid nemen. En ondersteund door stafafdelingen dieinterne klantgerichtheid hoog in het vaandel hebben staan. Waarin anatomieen fysiologie in balans zijn. De vormgeving hiervan is een complexproces, in veel gevallen een zoektocht en eindigt nooit. De goede oplossingenvan vandaag kunnen overmorgen achterhaald blijken. De ideale zorgorganisatiebestaat niet. Maar moet wel altijd nagestreefd worden.Dit boek is gebaseerd op onderzoek bij 23 ziekenhuizen en adviseringvan 11 ziekenhuizen die een dergelijke transformatie hebben doorgemaakt.Daarnaast is studie gemaakt van een aantal organisaties in de GGZ en deCare. Hoewel ziekenhuizen een centrale plaats in het boek innemen, geldtveel van hetgeen hier beschreven wordt ook voor organisaties in de GGZ ende Care. Zij staan vaak voor dezelfde ontwerpvragen als de ziekenhuizen.Naar een ideale zorgorganisatie, patiëntgericht en procesgestuurd is een bijzonder boek. Niet eerder werd het complexe ontwerp en inrichting van zorgorganisaties zo omvattend in de volle breedte beschreven. Met een unieke mix van onderzoeksresultaten en praktijkervaring. Een must voor bestuurders,managers en professionals. Ook voor managers van buiten de zorg, dieeen overstap naar de zorg overwegen. En voor studenten die een carrière inde zorg ambiëren.Bart Durlinger heeft 30 jaar ervaring als manager, toezichthouder en organisatieadviseur in de zorg, met name in de ziekenhuissector. Zijn adviespraktijk is gericht op Nederland en Vlaanderen. Naast zijn expertise op het vlak van organisatieontwerp richt hij zich op strategieontwikkeling, portfoliovraagstukken, zorglogistiek en de rol van professionals in het management.

Huis van vertrouwen € 24,95
Huis van vertrouwen

Je hoort vaak: "Vertrouwen is een gevoel, het is er of het is er niet". Nee dus. Vertrouwen is grijpbaar en beïnvloedbaar. Vertrouwen is essentieel in samenwerkingsrelaties. Hoe meer vertrouwen er is in de samenwerking hoe groter het werkplezier en hoe beter de resultaten. Maar sterke relaties ontstaan meestal niet vanzelf en hoe je daar zelf aan kunt werken is voor velen een raadsel.In dit boek ontrafelen de auteurs, Marijke Hafkamp en Lamkje Jellema, het mysterie van vertrouwen. Zij laten zien hoe je heel concreet kunt bouwen aan sterke samenwerkingsrelaties waarin je elkaar leert vertrouwen. Vertrouwen op een goede uitvoering van opdrachten en op het maken van afspraken. Vertrouwen in elkaar als mens.Op een heldere en aansprekende manier beschrijven de auteurs het huis van vertrouwen. Het fundament, de pijlers en bouwstenen worden zichtbaar. De vele praktijkvoorbeelden en interviews zorgen voor herkenning. De bouwmaterialen en gereedschappen liggen klaar om zelf aan de slag te gaan. Prof. dr. Joseph W.M. Kessels:"Een belangrijke opbrengst voor mij is dat ik nu aan het onbestemde gevoel van vertrouwen in de samenwerking duidelijk woorden kan geven. Daardoor kan ik er zelf beter over nadenken en voel ik me minder overgeleverd aan iets waar ik geen invloed op kan uitoefenen. Ik kan er met een ander makkelijker over praten en ben in de gelegenheid om zelf de bouwstenen te kiezen die ik daarbij wil gebruiken." Marijke Hafkamp en Lamkje Jellema werken veel samen en zijn beide adviseur, trainer en coach met een rijke ervaring in veel organisaties. Zij werken altijd vanuit de visie dat een eerlijke en open communicatie de sleutel is om samen werken te kunnen realiseren.